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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Les durées de conservation surlignées en orange sont des repères usuels à valider avec un professionnel du droit ou votre comptable ; le reste décrit le fonctionnement réel du site (aucun outil de mesure d'audience ni de publicité n'y est intégré).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est DG LOC, 59 Rue Gustave Eiffel, 97310 Kourou, Guyane française — autodiag973@gmail.com. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné à ce jour ; toute question relative à vos données peut être adressée à ce même email.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre usage du site :

  • Compte client : nom, prénom, email, mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair) ;
  • Réservations : véhicule choisi, dates de location, option chauffeur, montant, mode et statut du paiement ;
  • Paiement en ligne : les coordonnées bancaires sont saisies directement sur les pages sécurisées de Stripe ; DG LOC n'y a pas accès et ne les conserve pas ;
  • Navigation : un cookie de session technique permettant de rester connecté à votre compte (voir « Cookies » ci-dessous).

3. Finalités et bases légales

  • Gestion du compte client et de l'espace personnel — exécution du contrat ;
  • Traitement des réservations, des paiements et de la relation avec l'agence — exécution du contrat ;
  • Réponse aux demandes envoyées par email ou téléphone — intérêt légitime ;
  • Établissement des factures et respect des obligations comptables et fiscales — obligation légale ;
  • Sécurité du site (prévention de la fraude, des accès non autorisés) — intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel de DG LOC habilité à traiter les réservations. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à Stripe pour le seul traitement des paiements en ligne, et aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Sous-traitants et transferts hors UE

Le site fait appel aux sous-traitants suivants :

  • Stripe (paiement en ligne), susceptible de transférer certaines données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
  • Hébergeur du site : Hostinger, voir nos mentions légales.

6. Durée de conservation

  • Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis [durée à compléter, ex. 3 ans d'inactivité] ;
  • Données de réservation et factures : [durée à compléter, ex. 10 ans, durée légale de conservation des documents comptables] ;
  • Données liées à un incident ou litige : jusqu'à la résolution du litige et l'expiration des délais de recours applicables.

7. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données : mots de passe hachés (jamais stockés ni journalisés en clair), connexion chiffrée (HTTPS), cookie de session marqué HttpOnly et Secure, et une politique de sécurité du contenu (CSP) limitant les scripts exécutables sur le site aux seuls scripts nécessaires (dont ceux de Stripe pour le paiement).

8. Cookies et traceurs

Ce site dépose un seul cookie, technique et strictement nécessaire :

  • dgloc_session : identifiant de session permettant de rester connecté à votre compte pendant votre navigation. Il est supprimé à la déconnexion ou expire automatiquement après une période d'inactivité.

Ce cookie étant strictement nécessaire au fonctionnement du service demandé par l'utilisateur, il est déposé sans recueil de consentement préalable, conformément aux recommandations de la CNIL. Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social, et ne dépose aucun traceur tiers à des fins de suivi.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d'accès et de rectification ;
  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites des obligations légales de conservation (facturation, comptabilité) ;
  • droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à autodiag973@gmail.com en précisant votre identité ; une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

11. Modifications de la présente politique

DG LOC peut modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.